Perguntas Frequentes
Bem-vinda ao nosso espaço de dúvidas. Reunimos aqui as respostas para as perguntas mais comuns para te ajudar a ter a melhor experiência.
Envios e Trocas
Abaixo, algumas das dúvidas mais comuns sobre nossos envios, trocas e devoluções.
Qual é a política de frete?
Oferecemos frete grátis para as regiões Sul e Sudeste, sem valor mínimo de compra. Para as demais regiões do Brasil, o frete é por nossa conta em pedidos a partir de R$ 499. O prazo de entrega é informado no momento do checkout, ao inserir seu CEP.
Como acompanho meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega em tempo real.
Como funciona a política de troca?
Sua satisfação é nossa prioridade. Caso a peça não sirva ou não atenda às suas expectativas, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. O processo é simples e a primeira troca é gratuita.
Recebi o produto, mas quero devolver. Como faço?
Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada. Entre em contato com nossa equipe de atendimento para iniciar o processo.
Pedidos e Pagamentos
Informações importantes sobre como realizar e pagar seu pedido.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito, com parcelamento em até 10x sem juros, e também via Pix. Todas as transações são realizadas em um ambiente 100% seguro para sua tranquilidade.
Como uso um cupom de desconto?
Na página de checkout, haverá um campo indicado para "Cupom de desconto" ou "Código promocional". Basta inserir seu código e clicar em validar para que o desconto seja aplicado ao valor final da sua compra.
É possível alterar meu pedido após a finalização?
Uma vez que o pedido é finalizado, ele entra em nosso processo de separação e não pode ser alterado. Caso precise de alguma ajuda, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível.
Nossos Produtos
Tudo o que você precisa saber sobre a qualidade e os cuidados com suas peças.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Para garantir o caimento perfeito, disponibilizamos uma página completa de Guia de Medidas com todas as informações detalhadas. Recomendamos que você compare as medidas da tabela com as de uma peça que você já tenha.
As peças são transparentes?
Não. Uma de nossas maiores prioridades é a confiança. Todos os nossos tecidos são de alta gramatura e tecnologia, garantindo zero transparência durante qualquer tipo de treino, inclusive nos agachamentos.
Como devo cuidar da minha peça para garantir a durabilidade?
Para que sua peça mantenha a performance e a aparência de nova por muito mais tempo, recomendamos lavar à mão ou no ciclo delicado da máquina, sempre com água fria e sem usar alvejantes. Seque à sombra e evite o contato com superfícies ásperas.